İade Politikası | Grandpashabet - Güvenli Geri Ödeme
ovamsaglik.com.tr platformunda sunulan hizmetlerin şeffaflığını ve kullanıcı memnuniyetini sağlamak amacıyla bu İade Politikası oluşturulmuştur. Bu belge, kullanıcıların yaptıkları işlemlerle ilgili geri ödeme haklarını ve süreçlerini kapsar.
Genel Hükümler
Grandpashabet üzerinden gerçekleştirilen tüm finansal işlemler, uluslararası finansal güvenlik standartlarına tabidir. İade talepleri, kullanıcının hesabının doğrulanmış olması şartıyla işleme alınır. Kullanıcı, platformu kullanarak bu politikada belirtilen tüm şartları kabul etmiş sayılır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabın mükerrer borçlandırılması.
- Teknik bir arıza sonucunda hizmetin hiç sağlanamaması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, hiçbir oyun veya bahis aktivitesinde kullanılmamış olması (bu durumda ana para çevrim şartları ve güvenlik kontrolleri uygulanır).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilir:
- Kullanıcının yatırdığı tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmış olması.
- Kullanım şartlarının ve kurallarının ihlal edildiği durumlar.
- Hileli faaliyet şüphesi veya üçüncü şahıs ödeme araçlarının kullanımı.
- Bonus veya promosyon kazançları için geri ödeme talep edilmesi.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi başlatmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibiyle iletişime geçmesi gerekir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:
- Kullanıcı adı ve hesap ID numarası.
- İşlem tarihi ve saati.
- İade talep edilen miktar.
- İadenin gerekçesi ve varsa hata ekran görüntüleri.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri finans departmanımız tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 5 ila 7 iş günü sürer. Onaylanan iadeler, güvenlik gereği yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Banka kaynaklı gecikmelerden ovamsaglik.com.tr sorumlu tutulamaz.
İletişim Bilgileri
İade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için 7/24 hizmet veren destek ekibimize ulaşabilirsiniz. Resmi yazışmalar ve detaylı inceleme talepleri için lütfen support@ovamsaglik.com.tr adresine e-posta gönderiniz.
Обновлено: 17.07.2026 10:17